利用規約

利用規約（2025年8月20日更新）

旅行保険に関する一般向け情報の提供および補償取得のオプションに関するアドバイスを目的としたBestQuote Travel Insurance Agency（以下「本サービス」）が提供するbestquotetravelinsurance.caウェブサイトを利用することにより、お客様は、かかる情報の提供を受ける対価として、以下の利用規約（「利用規約」）に無条件かつ無制限に従うサービス契約を締結することに同意するものとします。

bestquotetravelinsurance.caは、予告なく利用規約を随時更新・変更する権利を留保します。新機能の追加やサービスの変更（新しいツールや機能のリリースを含む）は、本利用規約に従うものとします。変更後も引き続き本サービスを利用された場合、当該変更への同意が成立したものとみなされます。最新の利用規約は、いつでもウェブサイト上でご確認いただけます。

テキスト、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、音声クリップ、情報、文書、商品・サービス、ソフトウェアを含むがこれらに限らない、bestquotetravelinsurance.caに掲載されたすべてのコンテンツ（以下総称して「コンテンツ」）は、bestquotetravelinsurance.caおよび/またはその関連会社および/またはコンテンツ提供者の財産であり、カナダおよび国際著作権法によって保護されています。本規約に別段の定めがある場合を除き、いかなるコンテンツも、bestquotetravelinsurance.caの事前の書面による明示的な許可なしに、電子的・機械的手段、複写、録音その他いかなる形式または手段によっても、改変・複写・複製・配布・再公開・ダウンロード・表示・販売・編集・掲載・送信することはできません。

bestquotetravelinsurance.caは、以下の条件のもとで、本ウェブサイトで提供される資料の閲覧・複写・ダウンロード・印刷を許可する限定ライセンスをお客様に付与します。（1）旅行保険の販売資格を有しない場合、資料は個人的・非商業的目的のみに使用し、他者への保険取得に関するアドバイスに使用しないこと。（2）旅行保険の販売資格を有し、顧客支援を目的として本サービスを商業的に利用する場合、取得した見積もり1件につき10カナダドル、および見積もりに表示された保険商品の販売により受領したすべての手数料の50%を、規制当局または管轄裁判所が定める利息とともにSelect First Financial Services Inc.に支払うことに同意すること。（3）資料を改変または再配布しないこと。（4）著作権、商標、サービスマーク、その他の所有権に関する表示を、資料に表示されているとおりに複製すること。無断使用が発覚した場合、bestquotetravelinsurance.caが付与した許可またはライセンスは即時終了します。

bestquotetravelinsurance.caは、Select First Financial Services Inc.が提供するサービスです。同社はブリティッシュコロンビア州、アルバータ州、サスカチュワン州、マニトバ州、オンタリオ州、ニューブランズウィック州、ノバスコシア州、プリンスエドワードアイランド州、ニューファンドランド・ラブラドール州、およびノースウエスト準州において認可を受けた保険代理店です。

• ブリティッシュコロンビア州：ブリティッシュコロンビア州保険審議会より法人生命・傷害・疾病保険ライセンス第LIC-173877C108946R2号を取得

• アルバータ州：アルバータ保険審議会より法人傷害・疾病保険代理店ライセンス第6-10954244-2020号を取得

• サスカチュワン州：サスカチュワン州保険審議会より代理店傷害・疾病保険ライセンス第07383号を取得

• マニトバ州：マニトバ州保険審議会より傷害・疾病保険ライセンス第AIA-29451-1298-2021号を取得

• オンタリオ州：オンタリオ州金融サービス規制機構より代理店生命・傷害・疾病保険ライセンス第33588M号を取得

• ニューブランズウィック州：ニューブランズウィック州金融・消費者サービス委員会より代理店傷害・疾病保険ライセンス第230060660号を取得

• ノバスコシア州：保険監督官室より代理店傷害・疾病保険ライセンス第18-2105496-00-F1号を取得

• ニューファンドランド・ラブラドール州：金融サービス規制部門より代理店傷害・疾病保険ライセンス第16-67-SE088-1号を取得

• プリンスエドワードアイランド州：保険監督官より傷害・疾病保険ライセンス第30416号を取得

• ノースウエスト準州：保険監督官室より傷害・疾病保険ライセンス第NT-A2-7164-2020号を取得

本ウェブサイトに掲載された情報は、当該行為が違法となる地域または当社がライセンスを有しない地域において、商品やサービスの販売または勧誘を行う意図を持つものではありません。当社が提示する保険料は、各州の保険当局によって規制されている保険会社から直接提供されます。規制により、保険会社およびその代理人は保険料のリベートや割増請求が禁止されているため、当社が提示する保険料は保険会社本体またはその代理店・ブローカーが提示する保険料と同一です。同一の保険プランに対して、より低い保険料を他で見つけることはできません。

BestQuote Travel Insurance Agencyは認可を受けた傷害・疾病保険代理店であり、本ウェブサイトを通じて新規保険証券が発行された場合、保険会社またはその幹事代理店（MGA）から手数料を受領します。

本ウェブサイトに表示されているbestquotetravelinsurance.ca、その他の商標、商号およびサービスマーク（以下「マーク」）は、BestQuote Travel Insurance Agencyおよび/またはその親会社であるSelect First Financial Services Inc.の財産です。bestquotetravelinsurance.caのグラフィック、ロゴ、ページヘッダー、ボタンアイコン、スクリプト、コード、およびサービス名は、bestquotetravelinsurance.caおよび/またはその関連会社の商標またはトレードドレスです。ユーザーは、bestquotetravelinsurance.caまたは当該マークを所有する関連会社の事前の書面による同意なしに、これらのマークを複製またはその他の方法で使用することはできません。

お客様は、当社の事前の書面による明示的な許可なしに、ロボット、スパイダー、スクリプト、その他の自動化ツール、または手動による手段を使用して、当社のウェブページまたはそのコンテンツを監視・複製しないことに同意するものとします。また、bestquotetravelinsurance.caウェブサイトの正常な動作を妨害または妨害しようとするいかなるデバイス、ソフトウェア、またはプログラムも使用しないことに同意するものとします。さらに、当社の技術インフラに不合理または不均衡な負荷をかけるいかなる行為も行わないことに同意するものとします。

また、本ウェブサイトのいかなる部分についても、リバースエンジニアリングを行わないことに同意するものとします。これには、システムの初期調査を含む全体的または部分的な検討・解析を通じて、改変版または新たな形態のシステムを再構築することを目的とした行為が含まれます。

bestquotetravelinsurance.caを利用することにより、お客様は本サービスの利用および関連するすべての活動に関して、適用されるすべての法律、法令、条例および規制を遵守することに同意するものとします。紛争が生じた場合、本利用規約およびお客様とbestquotetravelinsurance.caの間で生じるあらゆる紛争には、ブリティッシュコロンビア州の法律が適用されます。本サービスへの訪問に関連するあらゆる紛争は、ブリティッシュコロンビア州バンクーバーにおける非公開の仲裁手続きに付されるものとします。ただし、お客様がbestquotetravelinsurance.caおよび/またはその関連会社の知的財産権を何らかの形で侵害または侵害するおそれがある場合、当社は州裁判所または連邦裁判所において差止命令その他の適切な救済を求めることができ、お客様はかかる裁判所の専属的な管轄権および裁判地に同意するものとします。

支払い情報は収集され、保険証券を発行する保険会社に送信されます。支払いの処理は当該保険会社が行います。

各保険会社は、旅行の不催行や早期帰国などの事象に対応する返金ポリシーを明示しています。購入前に保険証券を十分にお読みいただき、補償内容、免責事項、および保険金請求または返金申請の手続きをご理解いただくことはお客様の責任となります。すべての返金申請は、保険証券に記載された方法に従い、証券を発行した保険会社に直接行っていただきます。また、クレジットカードまたはデビットカードを通じてチャージバックを行った場合、お客様は保険料の全額ならびに発生した回収費用および法的費用を返済することに同意するものとします。保険会社からの返金手続きに問題が生じた場合は、当社にご連絡いただければ、保険会社への仲介としてお客様に代わって交渉いたします。

お客様は、保険金請求のリクエストを、保険証券に記載された方法に従い、証券を発行した保険会社に直接行うことに同意するものとします。

bestquotetravelinsurance.caは、お客様によるウェブサイトの利用が不正、不適切、または適用法に違反すると判断した場合、お客様のアクセスを取り消し、利用を終了する権利を留保します。当社は独自の判断により、お客様が提供するいかなるコンテンツについても、理由の有無にかかわらず、通知の有無にかかわらず、いつでも掲載を拒否することができます。

bestquotetravelinsurance.caウェブサイトは「現状のまま」「利用可能な状態で」提供されます。本サービスに掲載された情報は、掲載時点において当社の知る限り正確なものですが、保険会社は当社に通知することなく保険料や補償条件を変更することがあります。bestquotetravelinsurance.caは、本サイトの運営、本サイトに含まれる情報・コンテンツ・資料・サービスについて、明示・黙示を問わず、いかなる種類の表明または保証も行いません。本サイトが提示した保険料と、同一情報に基づいて保険会社が提示した保険料との間に相違が生じた場合、保険会社の見積もりが正確なものとみなされます。bestquotetravelinsurance.caは、差別化された保険料での保険販売の申し出は行いません。

お客様は、本サイトの利用がお客様自身のリスクのもとで行われることに明示的に同意するものとします。お客様は、bestquotetravelinsurance.caおよび/またはその親会社であるSelect First Financial Services Inc.、またはその関連会社、広告主、サービスプロバイダー、株主、従業員、取締役、役員が、以下に起因する収入の損失、保険料の損失、利用機会の損失、データの損失、その他の無形損失を含む直接的・間接的・付随的・特別・派生的・懲罰的損害について、一切責任を負わないことを明示的に理解し同意するものとします。（i）本サービスの利用または利用不能、（ii）不正確な見積もり、（iii）本サービスを通じて購入または取得した商品・データ・情報・サービス、あるいは受信したメッセージまたは締結した取引に起因する代替商品・サービスの調達費用、（iv）お客様の送信データへの不正アクセスまたは改ざん、（v）本サービス上の第三者による声明または行為、（vi）お客様のアカウントの終了、（vii）本サービスに関するその他のいかなる事項。

bestquotetravelinsurance.caのプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載されており、本利用規約の一部を構成します。お客様の情報はすべて機密として取り扱われ、適切に保護されます。当社のプライバシーポリシーは、個人情報の収集・使用・保存・開示の方法を定めており、カナダの「個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）」ならびに欧州連合（EU）の「一般データ保護規則（GDPR）」の原則を遵守しています。個人情報の取り扱いにご不安がある場合は、本ウェブサイトのご利用をお控えください。

お客様は、BestQuote旅行保険代理店が旅行保険および／または健康保険、あるいは本ウェブサイトの利用に関する情報を、電子メールおよび／または郵便にて送信することを承認するものとします。お客様は、本ウェブサイトから情報を請求する際に自身の電子メールアドレスを使用することに同意し、それにより当社が請求された情報に関してお客様に連絡することを承諾するものとします。今後の連絡を希望されない場合は、会員エリア内の「プロフィール編集」タブで該当オプションを選択するか、提供されている「配信停止」ボタンをクリックするか、件名に「unsubscribe」と記載してメールに返信することで配信停止の手続きが可能です（手続き完了まで最大72時間かかる場合があります）。電子メールを入力して情報を請求することにより、お客様はこれらの配信停止に関する規定に同意したものとみなされます。当社からの連絡受信に同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないようお願いします。

Bestquotetravelinsurance.caのセキュリティに関する声明は本ウェブサイト上に掲示されており、本利用規約の一部を構成します。当社は、収集したお客様情報を保護するために、物理的・電子的・手続き的な安全対策を講じています。多要素認証（MFA）、暗号化、ファイアウォール、不正侵入検知、ウイルス対策・マルウェア対策といった技術的手段により、個人情報への不正アクセスや不正利用を防止しています。本ウェブサイトに提供されるすべての個人情報は、最新のトランスポート層セキュリティ（TLS 1.3）技術を用いて暗号化されています。本ウェブサイト上のデータを保護するための当社のセキュリティ対策にご不安を感じる場合は、本サービスをご利用にならないようお願いします。

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当社は、すべてのウェブサイト利用者、既存のお客様および見込み顧客に対して、常に高水準のサービスを提供することを目指しています。保険証券に関するご不満がある場合は、保険証券書類に記載の標準的な苦情処理手続きに従っていただくことに同意するものとします。保険証券に関する苦情を外部のサービスやウェブサイトを通じて申し立てることには同意しないものとし、そのような外部サービスの利用は法的措置の対象となる場合があります。ただし、当社のサービス、または保険金請求に関する対応についてご不満がある場合は、以下の方法でお問い合わせください。

書面でのお問い合わせ先： The Customer Services Manager　BestQuote旅行保険代理店 #780-1199 West Pender St, Vancouver, BC V6E 2R1

電子メール： [email protected]

電話： 1-888-888-0510

当社は、提起された問題に対して、専門的かつ誠実に、2営業日以内に対応いたします。

当社がお客様との取引において利用する保険会社、または保険金請求に関するご不満がある場合は、まず当社にご連絡いただくことをお勧めします。適切な手続きについてご案内できる場合があります。

それでもご不満が解消されない場合は、カナダの生命保険および健康保険の商品・サービスに関する消費者の苦情や問い合わせに対して無料で公平な支援を提供する「生命・健康保険オンブズサービス（OLHI）」に苦情を申し立てる権利があります。OLHIへのお問い合わせは電話番号1-888-295-8112まで。詳細はhttps://olhi.ca/about-olhi/ をご覧ください。OLHIへ案件を申し立てた場合でも、お客様の法的権利は影響を受けません。